企業(yè)的發(fā)展，來(lái)自于科學(xué)先進(jìn)的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。但優(yōu)秀的用戶服務(wù)也是企業(yè)成功的另一秘訣。
為了回報(bào)您的信任，增強(qiáng)您對(duì)我們產(chǎn)品的信念，印證我們儀天成公司的誠(chéng)意，我們特向您鄭重承諾：
一、服務(wù)宗旨：快速，果斷，準(zhǔn)確，周到，徹底。
二、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的滿意。
三、服務(wù)項(xiàng)目
1、售前服務(wù)
（1）提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶進(jìn)行產(chǎn)品選型。一個(gè)小時(shí)內(nèi)解決用戶的技術(shù)問(wèn)題。
（2） 提供產(chǎn)品參數(shù)，樣本，質(zhì)量保證書(shū)，企業(yè)簡(jiǎn)介等資料。
（3） 提供合理報(bào)價(jià)。一小時(shí)內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報(bào)價(jià)表。
（4）提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
2、售中服務(wù)
（1） 采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
（2）自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
（3）產(chǎn)品出廠前在測(cè)試中心進(jìn)行各項(xiàng)性能的測(cè)試檢驗(yàn)，向用戶提供產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)試驗(yàn)報(bào)告。
（4）嚴(yán)格按合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時(shí)采用最優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)損。
（5）積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
（6）按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
3、售后服務(wù)
（1）我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
（2） 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)月免費(fèi)免責(zé)包退包換，三年免費(fèi)保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定。
（3）我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
（4）我們對(duì)所銷(xiāo)售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù)，終身維修，長(zhǎng)期提供備品備件，電力設(shè)備軟件免費(fèi)升級(jí)。
承諾人：湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
