良好的售后服務(wù)是用戶放心的選擇！儀天成電力十分注重售后服務(wù)，讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨！

近期，儀天成電力收到客戶的售后服務(wù)申請后，立即安排協(xié)調(diào)技術(shù)人員準(zhǔn)備前往客戶所在地，與客戶面對面進(jìn)行電力測試設(shè)備的調(diào)試、試驗(yàn)培訓(xùn)等服務(wù)。

客戶公司為檢測公司，他們所需要試驗(yàn)培訓(xùn)的電力測試設(shè)備非常多。既有電力常規(guī)檢測設(shè)備，如：直流電阻測試儀、回路電阻測試儀、絕緣電阻測試儀、微機(jī)繼電保護(hù)測試儀、互感器綜合測試儀、介質(zhì)損耗測試儀等；也有需要定制類的測試設(shè)備，如：直流高壓發(fā)生器、工頻耐壓試驗(yàn)裝置、串聯(lián)諧振交流耐壓試驗(yàn)裝置等等。定制類的檢測設(shè)備通常與需要做試驗(yàn)時的技術(shù)參數(shù)要求為準(zhǔn)。電壓等級越高的試驗(yàn)設(shè)備測試范圍越大。

由于檢測公司所需要試驗(yàn)培訓(xùn)的設(shè)備比較多，因此，技術(shù)人員將進(jìn)行兩天的實(shí)地試驗(yàn)培訓(xùn)，才能將所有設(shè)備試驗(yàn)方法培訓(xùn)完畢。技術(shù)人員首先對客戶團(tuán)隊，進(jìn)行的是理論知識的講解，采用的是PPT集中講解，每個設(shè)備的特點(diǎn)，試驗(yàn)原理，以及重點(diǎn)講解如何接線，如何操作，如何做試驗(yàn)等等知識點(diǎn)。在技術(shù)人員的詳細(xì)講解下，客戶團(tuán)隊對于設(shè)備上的使用，操作，如何做試驗(yàn)，都有了相當(dāng)程度上的具體的掌握。

比較重要的是進(jìn)行實(shí)際的試驗(yàn)操作培訓(xùn)，實(shí)際試驗(yàn)操作培訓(xùn)需要試驗(yàn)現(xiàn)場，所面對的是具體的被試品，有了具體的被試品，在試驗(yàn)設(shè)備的操作過程中，更加接近真實(shí)的試驗(yàn)現(xiàn)場，有的用戶采用的就是實(shí)際真實(shí)的被試品，因此，在這樣的真實(shí)試驗(yàn)操作環(huán)境之下，所測量得出的都是真實(shí)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，客戶團(tuán)隊更加容易掌握理解試驗(yàn)的操作方法。并且我們技術(shù)人員在與客戶團(tuán)隊面對面的交流過程中，各種試驗(yàn)實(shí)際會碰到的問題，就可以通過進(jìn)行現(xiàn)場的直接交流迎刃而解了，客戶團(tuán)隊可以很好的得到試驗(yàn)方法的培訓(xùn)。

經(jīng)過兩天的試驗(yàn)培訓(xùn)，客戶團(tuán)隊已經(jīng)對于各種電力試驗(yàn)設(shè)備的操作，都有了基本的掌握。我們技術(shù)人員也得到了客戶團(tuán)隊人員的一致認(rèn)可！所以儀天成電力的售后服務(wù)還是非?？孔V的！

湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2023年4月26日